Trenes Argentinos implementó un sistema de lockers en la estación Mitre de Retiro para prevenir robos en los sanitarios, pero la medida generó malestar entre los usuarios, quienes deben esperar largas filas para acceder a los baños.
Desde esta semana, los pasajeros que deseen utilizar los baños de la estación Mitre de Retiro deberán dejar sus mochilas o bolsos en lockers con candado de seguridad, una medida impuesta por Trenes Argentinos ante el creciente robo de objetos en los sanitarios. La decisión llegó luego de que se registraron hurtos de tapas de inodoro, focos de luz e incluso inodoros completos, tan solo días después de la inauguración de los baños remodelados.
Según informaron fuentes de Trenes Argentinos, antes de la implementación de los lockers, siete tapas de inodoro fueron sustraídas de los baños de mujeres y de personas con discapacidad. La situación desató una serie de reclamos por parte de los usuarios, quienes deben ahora pasar por el proceso de esperar para recibir un candado de seguridad antes de ingresar a los sanitarios.
El sistema, está generado descontento entre los pasajeros, obliga a los usuarios a realizar una fila antes de poder acceder al baño, lo que especialmente en horas pico ocasiona demoras considerables. A su vez, actualmente solo hay 16 casilleros disponibles para almacenar pertenencias, lo que agrava aún más la espera. Además, dos empleados de seguridad se encargan de supervisar que cada persona guarde sus pertenencias de forma adecuada, lo que incrementa el tiempo de espera y la congestión.
A pesar de los inconvenientes que ocasiona esta nueva medida, Trenes Argentinos defiende el sistema, asegurando que es el más efectivo para prevenir los robos, dado que instalar personal de seguridad dentro de los baños sería más complicado y costoso. Según la entidad, el resguardo de los bienes en el espacio público es parte de sus competencias y no vulnera ninguna ley.
No obstante, los pasajeros no tardaron en expresar su descontento. Muchos aseguran que la obligación de dejar sus pertenencias en un locker genera molestias y dudas sobre la seguridad de los objetos guardados. Algunos usuarios también se muestran reacios a ingresar a los sanitarios sin sus pertenencias, lo que complica aún más el acceso.
La implementación del sistema de lockers es limitada a la estación Retiro, ya que no se registraron incidentes similares en otras estaciones de la línea Mitre. Por el momento, Trenes Argentinos no tiene planes de replicar esta medida en otras ubicaciones, aunque no se descarta que en el futuro se amplíe si los robos continúan.
