La reconocida propuesta que cuenta con la organización de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, CACE, se llevará a cabo en el transcurso de tres jornadas consecutivas, con más de novecientas empresas asociadas y alrededor de quince mil ofertas.
Cabe reiterar que los comercios participantes deberán respetar los valores publicados, las condiciones de las distintas promociones, los medios de pago indicados como así también, las garantías correspondientes.
Desde este contexto, la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, comparte una vez más, un conjunto de sugerencias de manera de poder concretar tus compras en línea con seguridad, y aprovechando las promociones…como para que no te encuentres con ninguna sorpresa!
A propósito de esta cuestión, el Secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano Porteño, Francisco Quintana, señaló: “Acompañamos a los vecinos para que, en su rol como consumidores, puedan aprovechar las ofertas con tranquilidad y seguridad…Desde la Ciudad ofrecemos asesoramiento y herramientas jurídicas para resolver inconvenientes en las compras y contrataciones”.
Desde la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor se recomienda planificar las compras antes del comienzo del evento, realizar una comparación de precios y por supuesto, verificar las condiciones de cada una de las ofertas.
Con respecto a las cuotas que son promocionadas como “sin interés”, es fundamental que verifiques el costo financiero total y el monto final que se terminará abonando.
Asimismo, el Organismo Porteño, alertó sobre los posibles intentos de estafa por medio de correos electrónicos o mensajes de WhatsApp con enlaces a supuestas ofertas exclusivas. Para disminuir riesgos, se indica no ingresar datos personales y mucho menos información bancaria en páginas consideradas sospechosas. Lo más criterioso es acceder de forma directa a los sitios oficiales de las marcas y reservar las capturas de las publicaciones, los precios y la confirmación de compra.
Cinco sugerencias para comprar sin problemas
Comparar los precios y verificar previamente el stock: Chequear los valores y los detalles de los productos en distintas tiendas, conocer la disponibilidad y tomarse el tiempo para leer las condiciones de las promociones y las cuotas antes de abonar.
Comprar en Sitios Oficiales: Entrar a las Páginas Legítimas de los comercios y preguntar sobre la reputación del vendedor por medio de las opiniones de otros compradores.
Exigir los comprobantes y consensuar la entrega: Pedir la factura o ticket, reservar la confirmación de compra y verificar los plazos de envío, para poder disponer de documentación ante la posibilidad de un eventual reclamo.
Conocer sobre el derecho al arrepentimiento: En las compras por Internet, los consumidores pueden cancelar la operación dentro de los diez días corridos a partir de la recepción del producto, sin la necesidad de justificar el motivo.
El comercio tendrá que hacerse cargo del costo por la devolución.
Reclamar ante fallas o cobros indebidos: Tené en cuenta que todos los productos nuevos cuentan por Ley con un mínimo de seis meses de garantía legal.
Si tu compra llega con defectos, no coincide con lo anunciado o se aplican cargos que no son correctos, se recomienda contactar primero al vendedor y mantener en reserva toda la documentación para respaldar el reclamo.
Ante cualquier inconveniente, como mencionáramos, durante el desarrollo del Cyber Monday, los consumidores podrán dar inicio a un reclamo o una denuncia por incumplimiento mediante la página web de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad.
